概述：緊急求助點系統的目的是允許乘客和工作人員在特殊情況下尋求幫助。整個緊急護理點系統被設計為獨立的通信系統，不屬于其他電話系統。設計了整個緊急求助點系統(EHPS)，激活了緊急求助點呼叫，倉庫管理大樓的OCC，BCC，MML3安全室(MSR)，最近的SCR和最近的車站安全辦公室顯示屏中顯示的自動CCTV視頻。EHPS，它可以在活動的緊急幫助點上顯示用戶可配置的序列，例如緊急幫助點應答設備上的緊急幫助點位置。緊急求助點系統有一個緊急求助點到緊急求助點調度程序，以獲得99.995%的可用性，并在設備出現故障時采用主從切換原理(在OCC和BCC之間)，以確保整個系統正常運行失敗了。時間立即恢復。整個緊急求助點系統的使用壽命超過12年。

緊急求助點統一網絡管理系統(NMS)的介紹

NMP統一網絡管理系統使用SNMP協議來有效地管理整個通信系統。SNMP統一網絡管理系統可以從單個控制臺管理通信終端，系統，服務器等。這些功能包括計劃，配置，監視(包括性能，安全性和完整性監視)，處理異常，日志記錄和報告。EHPS NMS被設計為位于車輛管理大樓的NMS室中的NMS，并備份BKC站的NMS室中的NMS。

* EHPS NMS當前支持SNMP v2

* ENPS NMS具有自我診斷功能

* EHPS NMS，用于緊急求助點系統的整體控制，配置，監督和維護

* EHPS NMS向更高級的系統報告重大警報事件(向北警告)

* EHPS NMS可以接收較低級別的系統來報告主要警報事件

* EHPS NMS根據設備對網絡的重要性為事件級別提供SNMP陷阱支持

* EHPS NMS用戶可以自由設置事件片段的優先級，并在顯示時為其賦予顏色區別。

* EHPS NMS工作站具有圖形用戶界面，該界面使用下拉菜單和圖標進行用戶友好的NMS功能操作

* EHPS NMS可以報告CER-OCC和CER-BCC的任何交換失敗

* EHPS NMS可以報告TDS丟失的NTP鏈接(時鐘同步警告)

* EHPS NMS可以報告任何EHPS電源問題

* EHPS NMS可以為NMS日志提供帶有診斷，警報或事件名稱的日期和時間戳

* EHPS NMS可以為OCC-CER和BCC-CER中站點與EHPS之間的通信鏈接丟失提供重要警報。(注冊失敗，通信連接失敗)

* EHPS NMS可以通過CCTV報告接口丟失，以自動查看激活的EHPS呼叫

* EHPS NMS可以報告任何EHPS電話故障(電話終端警報)

* EHPS可以報告VRS自動記錄的丟失

* EHPS可以報告與任何EHPS電話的通信鏈接丟失

* ENPS NMS在nms終端圖中有用戶，

快速查看每個EHPS電話的位置

快速指示已激活的緊急求助點呼叫

快速指示失敗的緊急呼叫點

通過點擊設備快速選擇緊急求助點呼叫

* ENPS NMS能夠快速選擇其他EHPS屏幕功能

* ENPS NMS支持中繼網關：中繼無線電系統的接口

* ENPS NMS支持VoIP網關：與其他電話系統接口

* ENPS NMS支持SIP協議：與其他PA系統接口

* ENPS NMS支持SIP協議：與其他SCADA系統接口

緊急求助點調度系統

緊急求助點調度系統基于ip pbx內部專用分支交換機，可有效連接所有IP電話或ip對講機，以形成通信系統。基于ip pbx服務器的緊急求助點系統是基于ip網絡協議的內部通信系統，可實現數據，音頻和視頻的全雙工傳輸。緊急求助點電話系統可以有效地提高內部通信效率，降低成本，并有效地管理IP電話。

EHPS 工作站應用程序軟件(爭端控制臺)的初步說明：

*可以智能地將緊急呼叫點同時呼叫并分配給緊急呼叫點調度員

*功能GUI屏幕

*具有靈敏的觸摸屏，多點觸摸，快速響應

*自動記錄緊急求助點電話交談，記錄上傳服務器

*自動將呼叫轉移到空閑調度程序

* EHPS呼叫可以分配給EHPS調度程序

*可以使用多個屏幕為EHPS工作站提供圖形用戶界面(GUI)，以建筑工作站布局和倉庫區域布局的表示形式顯示緊急幫助人員的位置。GUI的目的是為工作站操作員提供電話。

*可以向另一個EHPS調度員發送呼叫到EHPS調度員

*帶有多組快速撥號按鈕的臺式電話可用作調度程序工作站

*可以插入耳機進行工作安排

*可以插入鼠標進行工作安排

*可以將EHPS調度員工作站的數量增加到19個

*可以實現各種功能，例如語音調度，廣播調度，視頻調度，會議，MCU管理短信，廣播預約，呼叫記錄，視頻管理，回程管理和地址簿。

*通過調度軟件，我們可以直觀地看到每個語音和調度終端的分組和狀態，并且可以通過觸摸屏(或鼠標)點擊來實現呼叫，待機，轉移，強制，拆除，監視，廣播，電話和會議。調度功能提供呼叫列表和調度系統中記錄數據的直觀視圖。

緊急求助點調度員分配

1)OCC乘客通訊控制器-1

2)OCC乘客通訊控制器2

3)OCC主控制器

4)OCC不是主要控制人

2)5)BCC乘客通信控制器-1

6)BCC乘客通信控制器2

7)OCC MSR安全管理器

8)OCC MSR位置-1

9)OCC MSR位置-2

10)OCC MSR位置-3

11)BCC主控制器

12)密件抄送副總管

13)BCC MSR位置-1

14)BCC MSR位置-2

電話自檢系統

專用通訊站自檢系統設計用于維護通信終端設備。目前，這項技術處于世界領先地位。它能夠及時，實時地檢查所有或單個終端硬件狀態和在線使用狀態，并以最直觀的方式反映可觀察到的硬件部分的狀態，準確定位終端的異常部分，并保持維修人員的針對性維修。或更換它。它節省了大量設備維護和檢查成本，并且在控制中心用戶的使用，故障排除，監視和維護中起著非常重要的作用。模擬終端自檢系統主要監視八百通智能PBT系列緊急呼叫電話的硬件可觀察部分。將自檢網關每個終端的自檢結果上報給服務器，并通過界面形式顯示服務器，使用戶可以最直觀的方式觀察每個設備的硬件狀態。設備檢測項目為：手柄聽筒，手柄麥克風，外部聽筒，外部麥克風，相機，鍵盤按鈕，來電LED燈和外殼。

1.被動自檢，將自檢結果上傳到EHPS NMS

被動自檢通過自檢網關配置界面執行。

2，主動自檢，將自檢結果上傳到EHPS NMS

主動自檢是通過服務器配置界面配置終端自檢周期。

兩種形式不沖突，可以共存。

詳細的自檢項目

答：鍵盤或緊急呼叫按鈕被卡住。

B.聽筒麥克風或接收器損壞，聽筒線損壞。

C.來電LCD損壞。

D.蜂鳴器損壞。

E.觸發設備外殼篡改。

F.振鈴指示燈LED檢測。

該系統高度可靠，易于安裝且易于操作。只需使用PBT在計算機上運行

使用電話指令服務器，或與SIEMENS / AVAYA / HUAWEI / ZTE / ALCATEL / NEC等其他品牌一起使用

隧道區域的防水電話和藍色指示燈

緊急求助點系統在每個緊急求助點上設置一個藍色指示燈，以指示隧道的緊急呼叫點的位置。藍燈一直亮著。藍色指示燈(在隧道墻和室外倉庫場地上的藍燈)用于指示緊急求助點電話的位置，以便從隧道和院子中的任何地方都可以看到至少一個藍燈。每個隧道側橫向通道門和隧道側緊急出口門上方的藍色指示燈(相當于20W白熾燈)應指示緊急幫助點電話的位置。隧道中最近的EHPS位置每25米標記一次。它也可以在藍光系統中使用。

*該防水電話具有25kV牽引力的電磁兼容性和靜電兼容性，并已通過CE認證。

*防水電話可與CCTV系統集成，以便隨時查看緊急幫助點

*具有堅固耐用和防篡改功能的防水電話

*防水電話以±3dB，300Hz至7000Hz的頻率發送和接收音頻信號

*防水電話的麥克風靈敏度級別可以自動調整為環境噪聲背景。

*帶有軟件可調均衡器的防水電話，用于設置環境噪聲的抑制

*具有一鍵快速撥號功能的防水電話

*帶有直觀按鈕的防水電話標記為緊急按鈕，用于與SCR，OCC和BCC建立通信

*防水電話具有觸覺盲文識別功能。

*防水電話可以將視頻流導入監控系統

*帶有安裝盒的防水電話，用于安裝位置。

*通過EHPS HMI激活緊急按鈕和音頻連接后，防水電話可與HMI提供全雙工免提音頻通信。

*防水電話防水等級達到IP66

*防水電話額定溫度為-40°C至70°C

*帶有永久緊急幫助標牌的防水電話

*防水電話具有自動輪播功能：通過一個按鈕撥打緊急電話后，如果SCR調度室在一段時間內無人接聽，它將自動撥打BBC。一段時間后，沒有人會接聽電話并自動撥打OCC。一段時間后，將沒有人撥打。接聽，自動撥號到MSR

車站幫助點電話

* Sip可視對講機具有25kV牽引力的電磁兼容性和靜電兼容性，并已通過CE認證。

* Sip視頻對講機可以與CCTV系統集成，以便隨時查看緊急幫助點

* Sip視頻對講機堅固耐用且防篡改

* Sip視頻對講機應以±3dB，300Hz至7000Hz的頻率發送和接收音頻信號

* Sip視頻對講機麥克風的靈敏度級別應自動調整為環境噪聲背景

* Sip視頻對講機具有軟件可調均衡器，可抑制環境噪聲

* Sip可視對講具有一鍵式快速撥號功能

*可視對講電話具有直觀的按鈕，標記為緊急按鈕，用于與SCR，OCC和BCC建立通信

*對講視頻對講機具有觸覺盲文識別功能。

* Sip可視對講機具有用于安裝位置的安裝盒。

*通過EHPS HMI激活緊急按鈕和音頻連接后，Sip視頻對講機可以與HMI提供全雙工免提音頻通信。

* Sip可視對講機的額定溫度為-40°C至70°C

*帶有永久性緊急幫助標牌的可視對講電話

* Sip可視對講可將視頻流導入監控系統

* Sip可視對講機具有自動輪播功能：撥打緊急呼叫后，如果SCR調度室在一段時間內無人接聽，它將自動撥打BBC。一段時間后，沒有人會接聽電話并自動撥打OCC。一段時間后，沒有人應答，自動撥號到MSR

電梯對講

該電梯對講系統旨在提供尋求協助的乘客與車站控制器之間的直接通信。

1.具有2個帶有記憶的通話按鈕。一個用于主按鈕，一個用于從屬按鈕

2.內置12鍵鍵盤，用于存儲預設號碼。

3.帶有呼叫狀態LED，等待接聽：點亮，呼叫：閃爍。完成對話：灰色

4.免提通訊

5.自動回答

6.當另一側掛斷時，對講機將釋放線路。

7.K.21防雷

8.使用2線制操作的PABX模擬接口

9.可調節的鈴聲和音量控制。

10.干接觸。對話期間：干觸點關閉。完成對話：打開干式聯系。

11. 12V DC電源

13.視頻流可以導入監視系統

緊急求助點系統連接

整個緊急求助點系統使用ip網絡通信，所有通信終端都使用ip電話。CER-OCC中有一臺服務器，而CER-BCC中有一臺備用服務器。EHPS備用服務器與OCC提供的EHPS服務器相同。備用EHPS OCC服務器裝有操作系統軟件，應用程序軟件和驅動程序軟件，可通過簡單的即插即用替換來替換發生故障的OCC EHPS服務器。該特定備件供應項目的目的是通過最大程度地減少由于EHPS OCC服務器故障而導致的EHPS平均恢復時間來提高EHPS的可用性。每個SCR站控制室都配備了許多防水電話，Sip視頻對講機和電梯電話。每個SCR站都配備了調度軟件，并且可以配備許多臺式電話，并帶有多組快速撥號按鈕作為站調度中心。每個OCC和BCC控制中心在調度程序工作站中均配備了ip pbx服務器，nms服務器和ip pbx調度軟件以及nms統一網絡管理系統。在整個緊急求助點系統中，OCC在BCC運行期間不斷更新數據庫。

OCC和BCC必須執行故障主/從切換。重要的是要確保ip pbx服務器和nms服務器的電源和網絡來自不同的線路。