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隨著移動電話的逐步普及,手機的確給高速公路發生突發事故時進行報警帶來了不少方便,但手機不能完全替代緊急電話機,主要理由是:
1、用手機和緊急電話都可以報警,兩者都能為高速公路緊急救援服務,但各有所長,各有所短,兩者互為補充,兩者都要。從傳輸介質來分析,一對無線型緊急電話就是一部特制“專用手機”。因此,沒有必要將兩者對立起來,更不是“你死我活”的關系。
4、根據“2005年高速公路緊急電話使用情況問卷調查統計表”隨機抽樣統計結果,認為手機報警不能取代緊急報警電話的超過56%。作為一個標準規范的制定,隨機抽樣統計應進行多次,應對司機、交警和公路管理維護人員等高速公路直接使用者和管理者進行調查。
2、緊急電話是專用通信救援工具,不受任何條件制約,每時每刻都在“等候”求救。
而手機屬“非專用”通信救援工具,不可避免受特殊條件制約,如在無線電波沒有覆蓋的路段手機打不出去;
手機信號受干擾聽不清楚;手機丟失、損壞或沒電;
突發事故時,大家都打,通路阻塞誰都打不通;
突發交通事故,大腦高度緊張,表述不清;
或找不到公里里程標志、或者缺乏公路里程標志和行駛方向的常識,無法定方向,無法定位緊張時,找不到呼救電話號碼;即使電話接通了,無人值班或無專職人員值班,找不到直接事故受理者;
即使電話接通了,按“電腦程序”回應等都可能發生,延誤最佳事故處理時間。
3、緊急電話作為專用通信救援工具,有嚴格的值班制度,包括呼救信號和語音的受理制度;
自動定位呼救者的公里樁號和方向;
自動記錄呼救的El期和時間;
自動雙向錄音等;
緊急電話主機值班員根據呼叫者的呼叫內容進行處理;
遇到重大交通事故,應啟動緊急救援預案,開啟指令調度電話,指揮救護車輛急赴事故現場,通告主管領導,密切監視事故現場動態等。
上述緊急電話系統的專用職能,手機是無法替代的。
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