一、系統行業概述

城市綜合管廊是指在城市地下用于集中敷設電力、通信、廣播電視、給水、排水、熱力、燃氣等市政管線的公共管廊，是一種現代化、科學化、集約化的城市基礎設施。城市地下綜合管廊的建設能夠有效的解決反復開挖路面、架空線網密集、管線事故頻發等問題，有利于保障城市安全、完善城市功能、美化城市景觀、促進城市集約高效和轉型發展，有利于提高城市綜合承載能力和城鎮化發展質量，有利于增加公共產品有效投資、拉動社會資本投入、打造經濟發展新動力。管廊道作為地下工程，同時管廊內由于運行著各種電力、水利和通信設備管線，使得管廊內部具有極度復雜的電磁環境，這兩項條件使得手機信號難以進入到管廊內，因此，管廊內的緊急電話成為了唯一與外界通訊的工具，這就決定了管廊應急電話機不能等同于其他的行業電話。它是做為一種通訊保障系統，為管廊內工作人員提供實時、穩定、全程覆蓋的通訊需求，保障人員生命財產安全，確保管廊工程的安全穩定運行。同時，眾多的入廊單位均有著各自的通訊需求，這就使得應急電話必須具備與外界互相撥打的通訊能力，同時必須能兼容各個入廊單位的呼叫需求。

八百通智能管廊道緊急電話和廣播調度系統解決方案是八百通智能推出的新一代集于緊急電話對講、廣播和管理調度的綜合管理系統，它采用領先的網絡音頻技術，布設在管廊內的通信分機節點均采用網絡進行通信的信號傳輸，是一套純數字傳輸的對講廣播系統。解決了傳統對講廣播系統存在的傳輸距離限制、多級管理、易受干擾、穩定性差、語音效果不清晰、回音、雜音、囂叫等問題。

系統結構穩定，組網靈活，只需將設備接入內部網絡即可構成功能強大的數字化通訊系統，可實現計算機網絡﹑緊急求助、背景音樂、視頻監控﹑公共廣播的融合應用，還可以擴展到公共電話網絡、視頻會議系統等應用。本方案將對講電話系統、廣播放音系統、報警系統進行了融合統一，通過自主研發的控制軟件即可輕松實現上述功能的操作，簡化了管理人員的工作量，為管廊內的通信需求提供穩定可靠的保障。

二、系統設計依據

YDT1127-2001《No.7信令與IP互通的技術要求》

YDT1203-2002《No.7信令與IP的信令網關設備技術規范》

YDT1263-2003《基于IP的網絡與傳統電信網互通的技術要求》

YDT1071-2006《IP電話網關設備技術要求》

YDT1264-2003《IP電話傳真業務總體技術要求（第二階段）》

YDT1390-2005《基于軟交換的應用服務器設備技術要求》

YDT1516-2006IP《智能終端設備技術要求-IP電話終端》

GA/T75-94《中華人民共和國公共安全標準-安全防范工程程序與要求》

GAXX-1999《中華人民共和國公共安全行業標準-安全防范工程驗收規范》

GBJ42-81《工業企業通信設計規范》

GB2887-89《計算機場地技術條件》

GB《中華人民共和國國家標準-安全防范工程程序與要求》

GA308-2001《中華人民共和國公共安全行業標準-安全防范系統驗收規則》

三、系統設計原則

可靠性

確保系統在運行期間不間斷工作，成熟的軟交換技術、工業級的設計和嵌入式的操作系統進一步增強系統的穩定性；

先進性

這套系統是經過多年的研發，和多條項目的實際經驗，結合業主和設計院的寶貴意見，我們不斷提升，通過多年的經驗積累進行完善，目前在全國各地都有成功的案例；

兼容性

我們采用的是SIP協議的軟交換系統，是一套開發的系統，后期其他的廠家只要按照國際主流是SIP協議設計，就可以加入我們的系統，兼容性非常強，讓使用方沒有后顧之憂；

擴展性

我們在設計上，考慮到管廊道內后期的其他業務需求，預留了視頻監控、煙霧探測、消防報警、事件檢測等功能接口，為用戶提供高性價比的后期業務接入；

四、系統方案架構圖

在監控中心安裝架設我司自主產品主控機、對講廣播控制臺和對講廣播話機，設備接入監控中心的網絡。在管廊道內安裝布放通信分站主機（緊急電話箱）和分機，通信主機在管廊道內按順序采用光纖進行直連，當有多個管廊道接入時，各個通信主機節點依次相連形成環網，環網與監控中心網絡連接，確保了管廊道內每個通信主機和分機的通信網絡的冗余和高可用性，實現了管廊道內緊急電話作為主要通信方式的可靠保障。

五、系統設計描述

根據管廊道的實際情況，克服以前系統缺陷不足，繼承各系統的優點，結合當前的技術發展和管理要求，我方設計一套專業集成管廊道緊急電話與廣播調度系統，系統整體組網架構簡單可靠，節點之間采用光纖進行連接，形成環形組網方式，同時廣播揚聲器信號與緊急電話信號均通過光前進行傳輸，使得系統在設備部署和線路鋪設方面均比傳統方案更加簡單高效，且具有故障實時顯示告警功能，極大的簡化了運維和管理人員的工作量，全面保障管廊道內工作人員的生命財產安全，有力地支撐了管理工作人員的日常工作。

系統設計主要有以下幾個部分：

1、監控中心

在監控中心設置1套對講廣播管理主控機設備，實現對管廊道全段所有對講電話設備與廣播設備的注冊配置、號碼分配、交換處理、路由中繼、權限管理、存儲錄音、查詢管理功能等；

主控機具備對講廣播系統的統一調度與管理，實現對前端設備的分區管理、終端狀態、調度操作、排隊隊列、音樂管理、廣播管理、會議管理、通訊錄管理、短信管理等功能；具有常用的對講、喊話、拆講、插講、監聽等常用調度功能。對講廣播話機可獨立于管理控制臺工作，發起對講與廣播功能；安裝電話接入網關設備，實現內部對講廣播系統與外部電話的相互通話。保障管廊道內部與外界的通訊。

2、管廊道內部

緊急電話的部署：管廊內按一定間隔設置緊急電話箱，使管廊全程具備緊急通話能力，考慮到管廊內各個應用艙傳輸著各種信號和材料，因此在管廊內的所有緊急電話設備應具備工業級的防水防塵、抗腐蝕和抗氧化能力，同時，對于布設在燃氣艙內的緊急電話具備防爆功能。

由于管廊內部環境的復雜性，手機信號難以穩定接收到，因此緊急電話系統作為管廊內主要的通信方式，必需具備高度的穩定性和冗余特性。為此，我們在進行方案設計時，對管廊內的所有緊急電話設備節點采用環形組網，對燃氣艙提供防爆功能的設備，對污水、城市用水艙提供高等級防水防腐蝕的緊急電話設備，根據不同的艙內環境進行不同的設備選型，確保了整套系統的穩定運行。同時，環形組網方式能最大程度的保障各個應用艙內緊急電話的可用性，當單個設備節點的網絡出現異常時，不影響其他節點的正常通信和使用。

廣播系統：采用防水喇叭作為廣播系統的揚聲器，管廊內按一定間隔安裝一個揚聲器，確保放音效果在管廊內能夠進行全程覆蓋，防水喇叭與緊急電話箱進行連接，通過緊急電話箱提供網絡廣播信號。我方提供的廣播系統具有智能休眠和喚醒功能，實時檢測來自監控中心的控制主機的廣播信號，當無信號輸入時，廣播系統自動進入休眠狀態，當有信號輸入時，廣播系統自動啟動并進行廣播放音，智能的自動休眠和喚醒功能極大的減少了設備通電待機的時間，極大延長了實際使用壽命。能夠為管廊道提供比常規品牌廣播多幾倍的真實使用時間。

六、系統主要功能

1、調度管理

管理模塊：對講管理、廣播喊話、廣播音樂、報警管理、通話管理、視頻聯動。

◆分區管理：可按區域分布或業務結構設定多個管理分區，自動生成分區廣播號碼，可對本分區進行廣播喊話或播放音樂，可以設定分區獨立管理。

◆終端管理：可直觀顯示每個分區的對講或廣播管理終端狀態，可顯示號碼、名稱、工作、與誰通話等狀態。

◆排隊管理：可顯示來電信息，順序排隊顯示，保留20條最近通訊記錄。調度功能：呼叫對講、通話掛斷、插講通話、通話拆講、廣播喊話、文字廣播、現場監聽。

2、緊急電話通話

◆有線對講：管廊對講，一鍵呼叫，免提對講，定向拾音，對講優先于音樂廣播，對講、廣播、音樂一體化，支持報警接入。

◆無線對講：實現基于WIFI等網絡下的無線對講

◆移動對講：實現基于WIFI、3G/4G等網絡下的無線對講，可實現內部溝通，與監控中心的溝通對講。

◆離線對講：當主控機的網絡異常時，對講話機與管廊內的緊急電話依然能進行撥打和通話

◆呼叫組接：可設定多個號碼為一個接聽組，統一對外一個總號，實現多人的同時處理。

3、廣播喊話

◆單個喊話：可對前端任何一臺緊急電話或廣播設備進行遠程喊話。

◆分區喊話：可對前端任何分區緊急電話或廣播設備進行遠程喊話。

◆全線喊話：可對前端任何緊急電話或廣播設備進行遠程喊話。

◆文字廣播：可對前端任何緊急電話或廣播設備進行遠程文字廣播喊話。

◆拔號廣播：話機、無線手持可對任何緊急電話或廣播設備進行廣播喊話。

◆觸發廣播：話機、無線手持可對任何緊急電話或廣播設備進行觸發廣播。

4、廣播音樂

◆音樂文件：上傳、管理所需要播放的音頻文件。

◆格式轉換：上傳音頻文件自動轉換為統一的音頻格式。

◆播放列表：可根據類型和需要設定不同風格的播放列表。

◆手工廣播：可手動開啟、停止設定的播放任務。

◆定時廣播：可設定7*24小時的全自動定時播放任務。

◆觸發廣播：可通過拔號、報警等觸發信號執行播放任務。

◆音量獨立：設備廣播音量獨立于對講音量，更適合現場需要。

◆音樂恢復：對講終端對講通話結束后自動恢復廣播音樂播放。

5、報警管理

◆報警提示：緊急電話箱具有一鍵報警功能，接收到報警彈出窗口處理提醒，報警聲提醒。

◆報警視頻：緊急電話箱具有一鍵報警功能，接收到報警自動關聯切換顯示出事件現場的視頻監控圖像。

◆報警處理：可人工登記報警原因，或選擇常用報警原因登記。

◆報警記錄：報警處理后自動生成報警管理記錄，可方便后期查看。

◆報警監聽：接收到報警后自動開啟對現場的實時監聽，并進行錄音。

◆報表輸出：對發生的報警記錄進行統計分析，生成報表或打印。

6、通話錄音

◆記錄查詢：對所有的通話記錄進行查詢，可通過主叫號碼、被叫號碼、通話時間、通話類型進行查詢。

◆錄音查詢：對所有的通話錄音進行查詢，可通過主叫號碼、被叫號碼、通話時間、通話類型進行查詢。

7、視頻聯動

◆對講聯動：對講來電時自動聯動顯示對應的2個視頻監控圖像。

◆求助聯動：求助來電時自動聯動顯示對應的2個視頻監控圖像。

◆報警聯動：收到報警時自動聯動顯示對應的2個視頻監控圖像。

◆事件檢測聯動：收到預警時自動聯動顯示對應的2個視頻監控圖像。

七、系統主要優勢

1、離線對講功能

當管廊內的主干光纖中斷時，與管理中心的主控機連接不上，緊急電話處于離線狀態，特有的離線功能可以保障緊急電話節點與中心對講話機的通訊，手動呼叫不會受影響，從而最大程度地為管廊內工作人員提供與管理中心的通信保障。

2、多級管理結構

我方系統特有的靈活的權限控制功能可以根據不同賬戶進行權限設置，靈活滿足綜合管廊管理中心各級工作人員的管理和調度需求，符合綜合管廊管理中心對管廊內部情況可監可控的要求。

3、融合調度管理

系統融合了以對講通話、廣播喊話、背景音樂、調度操作為主要功能，擴展了預警廣播、報警管理、會議管理、通話管理、視頻聯動、事件檢測、短消息、通訊錄等高速公路當前各種實用功能，采用專業的對講廣播調度管理軟件，采用自動化、智能化、人性化的操作設計，大大提高了綜合管廊中心管理人員的工作效率，實現了發現問題，處置問題，記錄問題，事件檢測告警的自動化處理。

4、智能事件檢測功能

事件檢測分析軟件是我方擁有獨家專利技術的應用軟件，通過精確的數據采集技術和核心算法，將不同應用場景的移動畫面數據進行統計歸納，根據行業需求形成用戶報表。數據團隊旨在從數據分析轉換中為用戶尋找具有核心價值的數據指標并進行分析和呈現，對超出條件范圍的數據參數進行自動告警。

目前我方的事件檢測分析軟件已廣泛應用于景區、廣場、車站、機場和商業中心等行業，憑借核心的算法技術為用戶提供基于數據分析的決策依據。

由于管廊道內部具有電磁環境復雜、空氣含氧量不確定等特點，決定了大部分工作時間內管廊道內將處于無人狀態，因此，各個管廊應用艙的系統、管道、設備的運行狀態急需有智能化的方案進行檢測和預警。我方提供的事件檢測分析軟件能夠進行靈活的條件設置，對不同應用艙內關注的指標參數進行分析轉換，成為我方能夠采集和檢測的數據。例如煙霧預警，當管廊內出現煙霧時，系統在檢測到煙霧數據時，通過分析和判斷，自動在控制臺進行界面提醒和放音告警，以便及時處理。其他應用預警包括行人走動、管道液體溢出、氣體噴射、管艙爆炸等異常情況。通過及時高效的數據分析和預警，將管廊道內突發事件造成的損失降到最低，全面保障綜合管廊內系統設備的穩定運行。

5、信號傳輸優勢

本方案的設備節點采用由我方自主研發和生產制造的HN系列工業交換機進行信號傳輸，HN系列工業級交換機經過多年的項目驗證和版本更新，具備高度的穩定性，在嚴酷的工業環境下依然能正常穩定運行。HN系列工業交換機具備環型組網功能，完美支持高速公路、隧道、管廊道等場景的緊急電話方案組網，確保整個方案具有最佳的抗單點故障效果，實現系統冗余。優勢特點如下：

◆型號覆蓋提供百兆/千兆光口和百兆/千兆電口

◆支持命令行界面（CLI），方便快速配置主要管理功能，支持自愈環網協議（自愈時間<20ms）、STP、RSTP以及MSTP以太網冗余

◆IGMPSnooping和GMRP過濾多播流量

◆支持基于端口的VLAN，IEEE802.1QVLAN和GVRP協議，簡易網絡規劃，端口鏡像

◆支持Ethernet/IP和Modbus/TCP協議用于設備管理和控制

◆帶寬管理:支持端口聚合,端口限速,廣播風暴抑制

◆支持QoS和ToS/DiffServ，用于流量控制和管理

◆支持鏈路聚合，優化帶寬利用率

◆支持SNMPv3、IEEE802.1X、HTTPS和SSH，加強網絡安全性

◆采用RMON有效提升網絡監測和預測能力

◆支持帶寬管理，確保網絡穩定性

◆支持基于MAC地址的端口鎖定，防止非法入侵

◆通過E-mail和繼電器輸出，實現自動報警

6、系統高可用性

本方案的緊急電話和廣播信號均采用IP數字信號進行傳輸，摒棄傳統的程控電話需要鋪設大量模擬電話線的工作和難以排查的故障風險，傳輸介質采用專用光纖網絡進行傳輸，使得整體系統具備高傳輸速度和高穩定性，對于后續系統擴容增量具有極大的擴展空間。管廊內所有緊急電話節點均采用光纖網絡串聯，緊急電話設備節點依次連接，整體形成環形自愈網結構，即使單點出現故障依然不影響其他節點的運行和使用。極大的保障了管廊內部的通信能力。

7、核心價值

我方提供的系統方案是以為用戶提升價值為核心追求，對于管廊內部的工作人員：系統能夠播放背景音樂和環境優化，異常情況時的廣播放音指引和疏導。系統具備擴展支持外線電話（撥打市話和企業內部分機）的功能，靈活滿足管廊管理中心的通訊業務需求。而且系統具有事件檢測功能，保障報警和處理過程的及時高效，全面保障行車人員的生命財產安全。對于系統的維護人員來說，我司方案的設計能夠實現：

◆設備數量簡化

◆線路鋪設簡化

◆故障智能顯示

◆實現輕松維護

作為管廊的管理人員，系統能夠進行多級監控、統一管理和調度，符合當前減員增效的發展趨勢，從而實現降低運營和管理成本的發展價值觀。

八、主要設備介紹

1、對講廣播調度主控機

◆基于NGN架構，國際標準的SIP協議，具有極好的兼容性和功能可擴展性；

◆采用嵌入式的結構，機架式設計(1U)，LIUX操作系統，不怕病毒侵擾，高穩定性和高可靠性；

◆可實現“對講廣播主控機+多媒體控制臺”思路，靈活實現語音對講、廣播通知、背景音樂、音頻會議、無線對講接入等功能，可實現多級架構管理，滿足高速公路多級管理、中心管理的應用；

◆核心功能：分區配置、終端配置、路由配置、中繼配置、尋線組配置、號碼分析、通話記錄查詢、通話錄音查詢、可選報警管理、視頻聯動功能等；

◆用戶接入：最多支持16用戶多媒體控制臺接入管理；

◆通信協議：TCP、IP、SIP、VOIP、IGMP、DNS、DHCP、FTP；

◆帶機性能：可選配60、120、240、500路號碼注冊，10--100路并發通話；

語音編碼：G.711-a，G.711-u，G.729，G.723.1，G.726，LPC10，ADPCM；

◆其它功能：支持DTMF、支持鈴、回音消除；

◆存儲方式：可選16GCF卡或250G固態硬盤存儲；

◆物理接口：1個電源接口、1個WAN口、1個LAN口、1個CON口，USB口。

◆選配功能：可選配支持多路PSTN內線、外線接入。

2、多媒體管理控制臺

◆22寸真彩屏，智能全觸摸式操作，界面高檔美觀，高清1920*1080分辨率顯示，配合Windows操作系統；10點觸控屏操作；可安裝多媒體對講廣播軟軟件，實現中心的對講指揮調度管理功能。

◆INTER雙核CPU，8GB內存，性能強勁，2.5"SATA硬盤或64G固態硬盤；配備無線鍵鼠，1個RJ45有線網口或內置無線WIFI網卡;

◆內置雙聲道立體聲3W喇叭，麥克風/耳機接口，2個USB接口，內置藍牙、1080P攝像頭，可選配視頻輸出接口；

◆像框式隨意調節支架，可視角度5-75度翻轉、角度可隨意翻轉調節，落地式桌面放置，適合不同角度操作。

3、多媒體對講廣播調度軟件

◆多媒體調度管理軟件，默認自帶一個管理用戶的接入授權許可，增加管理用戶需要單獨授權開通。

◆功能分區：分區列表、終端列表、任務列表、控制區、排隊區、終端信息、系統信息、無人值守、音樂管理等；

◆分區管理：直觀顯示分區列表名稱目錄，選擇可顯示出本分區所有終端，顯示終端信息；

◆終端列表：中間直觀清楚的顯示出終端列表，包含號碼、名稱、狀態、錄音等，并在不同的狀態顯示不同的顏色，選擇后可顯示出終端的IP地址等；

◆任務列表：右側直觀顯示任務列表名稱目錄，選擇可顯示任務的信息，可進行播放、暫停、修改等操作；

◆調度功能：一鍵呼叫、掛斷、插講、拆講、監聽、廣播、會議等快捷操作；

◆廣播喊話：支持選擇終端廣播喊話、支持選擇分區廣播喊話，支持監時任務廣播喊話，輸入文字轉語音廣播功能；

◆音樂文件：支持上傳MP3、WAV等常用的音頻文件，上傳時自動轉為統一的WAV格式，可根據要求建立不同風絡的音樂播放列表；

◆背景音樂：支持多任務、多列表廣播任務，支持7*24小時定時廣播任務，定時任務可手動啟動播放，不影響原來的定時任務；

◆報警管理：（選配功能）支持終端報警觸發，彈出報警提示，錄入報警日志，生成報警記錄；

◆報警短信：（選配功能）支持接到報警后自動轉發到內部的話機或無線終端。◆視頻聯動：（選配功能）支持終端發起報警時自動觸發聯動視頻監控系統顯示相對應的視頻；

◆其它功能：支持呼入排隊顯示；多個號碼可綁定形成一個組號接聽功能；支持多人電話會議功能。

4、對講廣播話機

◆系統特性：采用4核處理器，智能操作系統，7英寸TFT電容多點觸控屏，支持高質量的視頻通話，支持100個以上可編輯快捷呼叫鍵，來電中文顯示，支持SIP2.0(RFC3261)以及相關的RFC，支持3個以上SIP號注冊，支持SIP UDP/TCP/TLS，全雙工免提通話，回聲消除，支持丟包補償，自適應抖動緩沖。

◆音頻特性：支持高保真全寬帶音頻手柄，帶回音消除的全雙工免提揚聲器，支持數字信號處理，支持靜音抑制，回音檢測，舒適噪音產生，回音抑制和自動增益，支持G.711，G.723.1(5.3K/6.3K)，G.726，G.728，G.729A/B，G.722語音編碼。

◆網絡特性：支持SIP2.0(RFC3261)，IAX，TCP/UDP/IP，RTP/RTCP,HTTP/HTTPS，IGMP，ARP/RARP，DNS，DHCP，NTP，PPPoE，TFTP，TELNET，FTP，SIMPLE，SIPoverTLS，802.1x，TR-069，IPv6，RFC，IAX2。

◆物理特性：12V/1A適配器供電，WAN\LAN口1000MRJ-45接口，7英寸TFT電容觸摸屏，分辨率800x480，TypeAHDMI接口，支持32GSD插卡，USB2.0接口，可選配藍牙、無線WIFI功能。

5、通信分站主機

◆對講廣播報警一體化室內機箱設計，采用標準的2U機箱結構，融合對講通話、應急廣播、通訊傳輸、數據處理、電源接入于一體的多功能通信分站主機，采用最新的TCP/IP通信，組網靈活，先進穩定，滿足管廊的管理需求；

◆通信特性：采用全數字化的TCP/IP傳輸，可選內置工業以太網傳輸設備與光纖接入設備，支持環網傳輸結構，支持支持SIP2.0，TCP/IP，RTP/RTCP，HTTP，ICMP，ARP/RARP，DNS，DHCP，NTP/SNTP，TFTP等協議；

◆對講特性：支持最多8路的對講或廣播信號的接入通話，支持G.711a/u,G.723.1,G.726-32K,G.729AB，G.722，AEC、VAD、CNG、BNE、NR、PLC、DTMF、(RFC2833)/SIPINFO；

◆廣播特性：可選配內置100W大功率廣播功放機，可自動接收中心或現場的廣播喊話、廣播音樂文件播放，可現場調節音量，可選支持話機或移動手機遠程喊話；

◆物理特性：采用加厚的工程冷軋碳鋼板，采用標準的2U機架式結構，可直接安裝到標的準機柜中，采用高溫烤漆，防銹處理。

6、通信分站副機

◆管廊用通信分站副機采用現代集成化電路設計而成的新穎的防爆通訊產品。外殼選用阻燃抗靜電ABS工程塑料注型，防塵、防水、防腐，防護等級達到IP65。

◆采用聽筒接聽，數字0—9鍵，緊呼鍵、重拔鍵、掛斷鍵設計，掛式安裝。

◆額定饋電電壓：DC24-48V額定反饋電流：20mA通話頻率300-3400HZ◆振鈴聲級≥80dB線路長度：300米

◆呼叫方式：數字拔號或一鍵緊呼

◆信號電平：低頻群：-9dBm±3dB、高頻群：-7dBm±3dB。

◆防護等級：IP65