主要功能：

支持多媒體調度功能，支持多種類型調度終端，調度臺支持4條線路通話，外部號碼調度，夜服功能，熱線功能，聯動話機，臨時分組，實現快速調度，緊急呼叫，圖形化成員狀態實時顯示，通話錄音功能，提供調度臺通話記錄，支持振鈴組和尋線組，語音信箱和會議功能，支持分布調度，多語言模式，提供可選的FXS、FXO及E1接口，HA備份。

調度功能：

呼叫/掛斷

強插、強拆、代接、監聽

對講、禁話、轉接

組播、會議

管理功能：

設置人員屬性

6級調度員權限管理

可預設用戶分組

對配置進行備份和恢復

CDR管理

錄音管理

可對調度機進行遠程配置

中繼線路監控

系統特性：

全中文操作界面，支持鼠標的拖曳和點選，界面能夠適應觸摸屏操作；通過IP網絡作為通信的承載網，實現跨地域的聯合調度；可以與衛星、SCDMA、WiFi、GSM、CDMA等無線通訊方式結合，實現調度的可移動化；提供SDK開發包，用戶可以根據自己的業務需求進行二次開發；獨有的分布式調度系統，可以讓客戶實現異地的聯動，并且可以實現系統的擴容；系統能夠提供車載調度終端，可以接收語音、文字調度信息；

分等級的多調度臺機制，可以讓調度系統更符合客戶現行的行政、指揮等級制度；圖形化的調度臺，能夠讓調度員了解到每個調度終端的實時狀態。

系統組成：

整個MDS調度系統由調度機、調度臺及管理系統和調度終端三部分組成。

調度機：

調度機是整個系統的核心，調度臺和調度終端都必須連接到調度機才能夠正常工作；調度機可以提供FXO口及可選的E1接口，通過這些接口能夠連接到PSTN、PBX等外部通訊系統。

MDS30

系統容量：最多支持30個用戶

缺省配置：1塊8FXO+4FXS接口卡

尺寸：桌面型2U機箱

MDS80

系統容量：最多支持80個用戶

缺省配置：1塊4FXO接口卡

尺寸：19英寸寬，1U高標準機架式

擴展槽：2個

MDS200

系統容量：最多支持200個用戶

缺省配置：1塊4FXO接口卡

尺寸：19英寸寬，4U高標準機架式

擴展槽：6個

調度臺：

由硬件和調度臺軟件兩部分構成，所有調度臺都是通過IP網絡連接到調度機，從而實現各種調度操作。

硬件有觸摸屏、PC和PDA三種類型的調度臺硬件可選：

觸摸屏與PC調度臺

調度操作：呼叫、強插、強拆、代接、禁話、監聽、組播、通播、會議、對講

監控功能：能夠通過圖標顏色和文字指示出用戶狀態――呼叫、振鈴、通話

呼叫及通話：撥號呼叫、來電接聽、多線路切換

管理功能：分組管理、帳號管理、權限管理、熱線管理

PDA調度臺

調度操作：呼叫、強插、強拆、代接、組播、通播、會議、對講

監控功能：（同觸摸屏/PC調度臺）

呼叫/通話：（同觸摸屏/PC調臺）

軟件分為PC和PDA兩個版本，支持Windows、Professional2000、XP、WindowsCE5.0等操作系統。

調度終端

各種工作人員使用的終端，均可接收調度指令。調度終端有：IP話機、軟電話、USB話機、模擬話機、WiFi手機、車載臺等多種類型，用戶可根據需要靈活選擇。

呼叫及通話：撥號呼叫、來電接聽。