當今的商務電話系統不僅僅提供撥打和接聽電話的方式。當今的許多解決方案，包括我們的一些最佳選擇，都被認為是統一通信系統。統一通信系統不再僅僅關注企業的呼叫需求，而是支持員工現在與客戶，客戶和同事進行通信的所有方式。這不僅意味著傳統的電話，還意味著音頻會議，視頻會議，即時消息，在線傳真和文本消息。

電話統一通信系統的解決方案

雖然許多組織為員工提供這些服務，但是每個組件以前都是由不同的供應商提供的。一家公司可能有一家電話系統提供商，另一家電話會議提供商和第三家視頻會議提供商。統一通信系統將所有這些都捆綁到一個平臺中。

這些是統一通信系統的主要組件：

電話：這是傳統的電話服務，允許員工撥打和接聽電話。

電話會議：統一通信系統包括一個會議橋，該橋允許每個用戶主持自己的電話會議。一次可以通話的人數取決于提供商。一些系統允許與5-10人進行電話會議，而另一些系統一次允許數百人。

視頻/網絡會議：這使員工可以使用視頻會議硬件或通過配備有攝像頭和麥克風的計算機來主持視頻會議。員工可以主持會議并在通話中看到其他人的面孔。此外，大多數這些服務都允許屏幕共享，這使會議中的每個人都可以一起查看文檔或演示文稿。一次可以進行視頻通話的參與者數量因提供商而異。它可以是少數，也可以多達100個。

即時消息傳遞：許多統一的通信系統都包括員工彼此即時消息傳遞的功能。通過登錄系統，他們可以來回發送消息以詢問問題并在項目上進行協作。

短信：某些解決方案使您可以從業務部門發送短信。由于發短信變得如此流行，這使員工能夠在不透露個人號碼的情況下發送消息。

傳真：這些系統允許用戶發送在線傳真，而不是使用專用傳真機。他們可以從平臺將傳真發送到收件人的電子郵件或傳真機。

將所有這些工具都放在一個平臺上可以使員工更輕松地進行交流，從而提高他們的生產力。